Читая эту статью, возможно кто-то встретится впервые с таким термином как локус внимания. Поэтому представляем Вам определение этого понятия: Локус внимания (лат. locus — место) — это место, область, цель, о которой мы думаем, т.е. это объект нашего внимания. Более распространенный термин фокус внимания имеет другое значение — высокая степень концентрации на ограниченной сфере внимания, т.е. отражает действие.
Каждый верификатор и профайлер, конечно, имеет общее представление о метапрограммах, однако, по нашим наблюдениям, эти представления бывают не только слишком разнообразны, но достаточно расплывчаты и неточны. Между тем, метапрограммы, при правильном определении, могут значительно повысить эффективность в деятельности верификатора и усилить точность психологического профиля интересуемой профайлера личности.
Этой статьей мы начинаем публикацию серии статей, посвященной прикладному использованию метапрограмм в верификации и профилировании.
Для этого, предлагаем слегка углубиться в историю появления самой концепции метапрограмм, поскольку ее знание позволит нам более правильно суть данного феномена.
В 1957 года Ноам Хомский в своей работе по трансформационной грамматике, посвященной процессу восприятия, модификации и передачи человеком информации, убедительно доказывает, что человек не имеет возможности непосредственно передавать свой опыт (информацию) другому.
Когда люди рассказывают друг другу о своем опыте, они не в состоянии полностью его передать в полном объеме и без изменений. Они могут только представить «карту» или «контур» этого опыта, что составляет лишь часть переживаний и ощущений.
Механизм создания этих «карт» в целом одинаков у всего человечества, однако каждый индивидуум, создавая «карты» опыта имеет свои собственные особенности в рамках общего механизма. Индивидуальные особенности создания и передачи «карт» опыта, по Хомскому, и являются ключом к пониманию психики, мышления, а значит и поведения человека.
Сам же термин «метапрограмма» появился в начале 1980-х годов в результате развития идей Хомского в рамках появившегося в те годы нейро-лингвистического программирования (НЛП) – новому направлению, задачей которого являлось создание моделей описания и изменения субъективного опыта человека.
В то время программами в НЛП называли все мыслительные паттерны, приводящие к заранее понятному и прогнозируемому поведению. Метапрограммами стали называть стратегии, контролирующие эти паттерны, понимая под ними именно те индивидуальные механизмы, которые управляют созданием «карт» опыта в терминологии Хомского.
Уже скоро в англоязычной литературе и практике метапрограммы получат очень широкое применение – от использования в повседневной коммуникации и психотерапии до переговоров и кадрового консалтинга.
Особую известность в кадровом консалтинге и психодиагностике персонала приобрела методика LAB-profile (language and behavior profile) – психодиагностическая модель, разработанная Роджер Бэйли в 1986 году, заключающаяся в определении метапрограммного профиля личности на основе его речевых и поведенческих паттернов применительно к его профессиональной сфере деятельности.
В свое время эта методика первой дала толчок интенсивному развитию прикладной психодиагностики и психотипологии персонала в англоязычном мире, породив значительное количество похожих и методик, правда, так и не став популярной в России.
Сейчас за рубежом LAB-profile имеет остаточную популярность при более интенсивном распространении в России.
Далее лидерство в эстафете прикладного использования метапрограмм в психодиагностике перешло к компании CDAConsulting и ее основным партнерам в разработке современных психодиагностических методик – всемирно известным компаниям в этой области — SHL и CMIMaintenance.
В зависимости от продукта и их версий, известные диагностические методики LAB-profile, CDAConsulting, SHL и CMIMaintenance определяют и типологизируют исследуемых по нескольким метапрограммным профилям и дают рекомендации относительно мотивации, управления и индивидуальных особенностей их характера.
Близкое знакомство с этими методиками, при всем их великолепии, рождает критические замечания относительно не совсем четкого описания метапрограммных локусов при их некоторой критериальной неопределенности.
Вследствие этого актуальным становится создание полного и четкого описания каждого локуса метапрограмм с их критериально точным описанием.Решая эту задачу, в рамках этой серии статей, мы впервые предложим Вашему вниманию детализированную структуру описания метапрограмм, приведем пример такого описания метапрограмм и представим Вам прикладные модели использования метапрограмм в верификации лжи и профайлинге.
МЕТАПРОГРАММЫ
Обращаясь к первоначальному определению того, что такое метапрограммы, мы говорили, что метапрограммы – это основные принципы, с помощью которых человеческий мозг создает «карты» территорий (или первоначального опыта).
В современном понимании, метапрограммы – это базовые фильтры восприятия человека и фокусирования его внимания, которые применяются ко всему спектру опыта и определяют образ мышления, актуальные ценностные ориентации, личностные качества, стереотипное поведение, привычки и, соответственно, образ и принципы жизни.
Каждая метапрограмма имеет два или более выборов, которые направляют внимание на альтернативные аспекты территории и формируют избирательное развитие определенны личностных качеств, ценностей и поведенческих и мыслительных стереотипов.
Таким образом, зная метапрограммный профиль человека, мы имеем возможность оценить не только стратегии его поведения, как это делается в LAB-Profile и некоторых инструментах SHL, но и, что крайне важно, его
индивидуальные ценностные ориентации и личностные качества.
При этом инструментарий оценки индивидуальных ценностей и личностных качеств по метапрограммам имеет убедительное и доказательное основание, а не ориентируется необоснованное теоретизирование и предположения.
Мы до сих пор не встречали описания и упоминания этого инструментария в литературе, поэтому, нам крайне приятно и волнительно познакомить Вас с этой новинкой. С нашей точки зрения, описывать метапрограммы, полезно опираясь на концепцию логических уровней, позволяющей комплексно и детально изучить и структурировать элементы субъективного опыта.
Для того, чтобы более детально описать проявление метапрограмм мы несколько модифицировали и дополнили эту модель, оставив ее основу без принципиальных корректировок.
Метапрограмма мотивации
Один из самых известных паттернов метапрограмм описывает персональную структуру мотивации и имеет 2 полюса: Мотивация ОТ и Мотивация К.
Эта метапрограмма описывает структуру мотивации человека к действию в большинстве контекстов, кроме следующих:
А) действия, от которых человек субъективно получает удовольствие;
Б) жизненно необходимые действия.
Действия, от которых человек получает удовольствие, в любом случае будут иметь «Мотивацию К» и в таких случаях, скорее более актуально говорить не о мотивации к получению удовольствия, а о волевой регуляции данного желания и его управлении его реализации. Если кому-то нравится есть шоколад, то у него наверняка нет необходимости дополнительно мотивировать себя на то, чтобы съесть очередную конфету, а есть потребность сбалансировать собственную «Мотивацию К» в данном контексте добавлением «Мотивации ОТ» – более ассоциировано понимать о возможных негативных последствиях чрезмерного употребления шоколада. При осуществлении жизненно необходимых действий на нашу мотивацию влияет эволюционная составляющая, которая заставляет человека выполнять такие действия в первую очередь.
Таким образом, данная метапрограмма характеризует мотивацию к тем действиям, которые не попадают по вышеуказанные критерии; а таких действий большинство.
Рассмотрим более подробно каждый полюс метапрограммы мотивации.
Мотивация ОТ
Общая характеристика: Человек мотивируется предполагаемыми негативными последствиями своего бездействия. Перед тем, как совершить то или иное действие, необходимо представить, а значит, некоторым образом ассоциироваться с пониманием того, как будет плохо, если ситуация не изменится. Это люди, которые начинают двигаться и действовать в том случае, если хотят от чего-то уйти: им не нравится то, что происходит в настоящий момент, и они стремятся это исправить. Однако тогда, когда события ими воспринимаются более-менее хорошо, они могут ничего не делать. У людей с метапрограммой «Мотивация ОТ» имеется крайне важная особенность целеполагания: для них гораздо важнее уйти от проблем, чем прийти к решению, вследствие чего серьезно страдает долгосрочная целеустремленность: тактические цели реализуются достаточно быстро и просто, а долгосрочных целей либо нет, либо они не достигаются из-за высокой отвлекаемости.
Мотивация ОТ
Основные характеристики
| Характеризующие элементы | Характерные проявления метапрограммного локуса «Мотивация ОТ» |
| Внешний вид, окружение и близкие контексты. | В зависимости от выраженности метапрограммы внешний вид и обстановка базового окружения оценивается с точки зрения следующих критериев: «не мешает и не стесняет», «не требует дополнительных действий и усилий для пользователя», «не усложняет», «не бросается в глаза», либо подчеркивает протест и несогласие с установленными правилами.
Предпочитаемый стиль в одежде – casual, спортивный, повседневный, military, преимущественно темных, неярких тонов с широкой контекстуальной функциональностью без аксессуаров. На незначительные дефекты и недостатки в одежде и внешнем виде внимание не обращается. Домашняя и рабочая (офисная) обстановка имеет тенденцию к хаотичному использованию пространства, чрезмерно долгому хранению вещей и накопительству, длительно беспорядочному расположению предметов частого использования (канцелярия, одежда, бытовые предметы, посуда и пр.), невнимательному отношению и нетребовательностью к чистоте. |
| Образ жизни, характерное, стереотипное поведение. | Общение с людьми, участие в актуальных событиях и ситуациях мотивируется предположением негативных последствий его отсутствия, исходя из установки, что участие в событиях «менее вредно и неприятно», чем неучастие и отсутствие общения.
Образ жизни человека с «мотивацией ОТ» будет иметь тенденцию к ограничению контактов, сфер деятельности, интересов, событий. Поскольку картина мира человека предполагает четкое разделение на «своих и чужих», «правильное и неправильное», «черное и белое», характерно агрессивно-защитное поведение, ограничения, отстраненность, холодность по отношению к новому опыту и исследованиям. Получаемое образование часто традиционно, консервативно, не предполагает важность престижа и новые неустоявшиеся профессии и сферы деятельности. Выбор основной деятельности основывается на предпочтении профессий с контролирующей, устраняющей, защитной, исправляющей и анализирующей функцией. |
| Способности, навыки и стратегии. | Стратегия принятия решений заключается в максимально продолжительном избегании любого решения и интенсивных действиях по его реализации только при непосредственной близости дедлайна.
Стратегия памяти: основные воспоминания и жизненные этапы концентрируются вокруг неприятных событий. Запоминанию информации сильно способствуют мысли о негативных последствиях потери опыта: из-за этого люди с «Мотивацией ОТ» редко несколько раз наступают на одни и те же грабли, предпочитая на корню избегать всего, что может снова к ним привести. Стратегия мотивации: комфортная и ресурсная ситуация является демотивирующим фактором. Чем более комфортная окружающая обстановка и чем внутренне психологически более ресурсно, тем ниже мотивация. Мотивирует преодоление препятствий, субъективное понимание необходимости (а не желательности) действий. Стратегия творчества: наиболее продуктивное творческое состояние – состояние стресса, сомнений, дискомфорта. Творчество способствует декорпорации негативных переживаний и выплескиванию их наружу. Творческий кризис – следствие «рутинно праздной» жизни. |
| Ценности и критерии | Ценности имеет тенденцию к традиционности и консерватизму. Среди них: безопасность, простота, гуманизм, дисциплина, долг, жизнеспособность, исполнительность, качество, контроль, настороженность, независимость, обходительность, опыт почтение,, ответственность, перфекционизм, постоянство, репутация, этика, экономия, семья, уединение, скрытность, стабильность, традиционность, умеренность. |
| Базовые убеждения картины мира. | Профилактика лучше лечения.
Нужно всегда иметь запасы и быть готовым к «черной полосе» жизни. Мой дом – моя крепость: вы должны позаботиться о тылах. Мы должны это сделать, чтобы хуже не стало. Лучше синица в руках, чем журавль в небе. От добра, добра не ищут. Семь раз отмерь, потом еще семь раз отмерь и только потом – один раз отрежь. Мир несправедлив, поэтому всегда нужно быть готовым к худшему. У верблюда два горба, потому что жизнь – борьба. Не надо никуда идти – нам там рады не будут. Просто так ничего не бывает: если ты не видишь подвоха, то не факт, что его нет. Бесплатный сыр только в мышеловке: заманчивые предложения – обман, нельзя на них вестись. Цель слишком часто не оправдывает средства, потраченные на её достижение.
|
| Речевые паттерны и лингвистика. | В речи часто используется:
– негативные конструкции предложений с частицей «не». – предпочитают слова с коннотациями необходимости (нужно – не нужно), долженствования (должны – не должны) и обязательств (обязан – не обязан). – сравнительные степени с негативными сравнениями «не хуже», «не плохо», «не меньше», «незначительно». – проблемные формулировки и номинализации: проблема, сложность, затруднение и пр. – глаголы с негативной окраской: избежать, избавиться, исключить, выбросить, помешать и пр. – частые ссылки на негативный опыт и прошлое время. – критичные высказывания и скепсис по поводу задач, планов и решений. |
| Мимический паттерн, жесты и невербальное взаимодействие. | Лицо редко выглядит и бывает расслабленным. Частые напряжения в области бровей, подбородка, затылочных мышц и мышц шеи. Склонность к эмоциям: печаль, гнев, отвращение.
Общий гипертонус мышц-сгибателей. Жестикуляция чаще резкая, направлена к центру (центростремительная), подчеркивают отстраненность, защиту и осторожность. При разговоре может отклоняться назад или стоять неподвижно. Сближает (нарушает) дистанцию только при эмоциональном напряжении и агрессии. |
| Стереотипы мышления. | Испытывает сложности целеполагании, планировании и реализации поставленных целей. Формулирует цели негативно: «Я не хочу», что способствует нарушению дедлайнов и периодическому возникновению форс-мажоров и авралов.
Планирование подчеркнуто пессимистическое и консервативное. Юмор – подчеркнуто черный. |
Личностные качества, характерные для «Мотивации ОТ»
Описанные характеристики метапрограммы «Мотивация ОТ», как мы видим, достаточно детально описывают не только предпочитаемый внешний вид и поведение, но основные стратегии, ценности и образ мышления человека, а значит значительно усиливают формирование определенных личностных качеств, интенсивность проявления которых зависит степени выраженности «Мотивации ОТ».
| Степень выраженности мотивации «ОТ» | Характерные личностные качества |
| Легкая степень выраженности | Брезгливый, воспитанный, задумчивый, интеллигентный, ироничный, искушенный, настороженный, неуверенный, неуравновешенный, обходительный, опечаленный, осмотрительный, осторожный, пессимистичный, подозрительный, рассудительный, скромный, совестливый, тактичный, тревожный, тщательный, предусмотрительный, учтивый. |
| Средняя степень выраженности | Бдительный, беспокойный, ворчливый, вспыльчивый, грустный, директивный, закомплексованный, замкнутый, застенчивый, консервативный, меланхоличный, недоверчивый, обидчивый, огорченный, ответственный, откровенный, педантичный, пошлый, раздражительный, ревнивый, серьезный, строгий, суровый, традиционный, набожный, пассивный. |
| Значительная степень
выраженности |
Агрессивный, гневный, грубый, деспотичный, жестокий, злой, контролирующий, конфликтный, критичный, негативный, угрюмый, ожесточенный, отталкивающий, принципиальный, скептичный, тяжелый, циничный, язвительный, яростный. |
Таким образом, некоторая интеллигентность, тщательность и обходительность связана с незначительной выраженностью «Мотивации ОТ». Замкнутость, педантичность и раздражительность – со средней степенью. Агрессивность, деспотичность, и критицизм – со значительной степенью выраженность «Мотивации ОТ». Не менее интересным кажется факт, что большинство перечисленных личностных качеств относятся, как говорится к «одной корзине». То есть, если мы видим скромного человека, то мы вправе предположить, что он одновременно с этим будет в значительной степени интеллигентным, воспитанным, брезгливым, пессимистичным, осторожным и т.д. (личностные качества из первой строчки таблицы). Ворчливый человек в той или иной степени будет бдительным, директивным, недоверчивым, ответственным, откровенным и педантичным и т.д. (личностные качества из второй строчки таблицы). Если мы видим в значительной степени циничного человека, то весьма вероятно, что он вдобавок к этому будет агрессивным, деспотичным, критичным и принципиальным, а также ему будут свойственны перечисленные личностные качества из третьей строчки таблицы. То есть мы по степени выраженности метапрограммы «Мотивация ОТ» можем судить об определенных личностных качествах человека, и, наоборот, – по личностным качествам о выраженности его метапрограммы «Мотивация ОТ».
Профессии и трудовая деятельность
«Мотивация ОТ» проявляется тяготением к профессиям и трудовой деятельности с контролирующими, устраняющими, защитными, исправляющими и анализирующими задачами.
Силовые профессии: полиция, военные, пожарные, МЧС, охрана.
Помогающие профессии: врачи, юриспруденция, страховщики.
Аналитические профессии: бухгалтера, экономисты, трейдеры, аналитики, контролеры.
В том случае, если была выбрана другая профессия и сфера деятельности, то в рамках неё личность с ведущей «Мотивацией ОТ», старается больше концентрироваться на вышеперечисленных функциях и нишах.
Адаптационные механизмы и сублимация
В случае попадания в непривычную обстановку, требующей яркого проявления противоположного полюса метапрограммы – «Мотивации К», у личности с метапрограммой «Мотивация ОТ» включаются адаптационные механизмы, приводящие к утрированному и усиленному проявлению поведения с контролирующими, устраняющими, защитными, исправляющими и анализирующими функциями в рамках контекста и деятельности.
Например, бывший полицейский, со средне выраженной метапрограммой «Мотивацией ОТ», попадает на позицию среднего уровня в fashion-индустрию, характеризующейся Мотивацией К. Конечно, это редкий случай, но тем не менее. Особенности его мышления, характера и поведения даже без внешней помощи направят его на деятельность с контролирующими и защитными задачами. Он будет активно участвовать в создании инструментов защиты прав и интересов работников fashion-индустрии и контроля их реализации.
Факторы адаптации и дизадаптации
| Мотивация ОТ | |
| Факторы адаптации | Факторы дизадаптации |
| 1. Ситуации и условия, не ставящие под сомнение привычный ход событий и не вносящие корректировки в планы.
2. Ситуации с понятными критериями оценки и анализа. Отсутствие двусмысленности в сообщениях.
3. Возможность сохранения иерархии, дистанции в коммуникации при отстраненности от последствий деятельности.
|
1. Хаотизация, частая сменяемость раздражителей и появление новых.
2. Ситуация неопределенности, в которой одна и та же информация может трактоваться в нескольких взаимоисключающих друг друга вариантах.
3. События, требующие полной вовлеченности в общение и коммуникацию, отсутствие четких приоритетов в деятельности. |
Менталитет и нации
В сфере ментальности «Мотивация ОТ» более характерна для северных народов и менее – для южных. «Мотивация ОТ»: шведы, финны, шотландцы и англичане, русские и немцы.
Подстройка и ведение
Вопросы, на которые человек с «Мотивацией ОТ» хочет получить ответы
Современная психологическая наука говорит о том, что эффективная коммуникация чаще всего начинается в парадигме картины мира клиента (объекта коммуникации). Это приводит к тому, что субъект коммуникации становится более восприимчив к дальнейшим изменениям и манипуляциям. Психологи называют этот механизм подстройкой и ведением: в идеале вначале коммуникатор подстраивается (подстройка) к значимым элементам картины мира объекта, а после этого плавно изменяет (ведение) коммуникацию в нужную для него сторону.
Исходя из этой концепции, для того, чтобы подстроиться к человеку с ведущей метапрограммой «Мотивация ОТ», коммуникатору необходимо помочь ответить (или нейтрализовать аутонегатив объекта коммуникации) объекту коммуникации на следующие вопросы.
В чем конкретно заключается проблема?
Достаточно ли велика эта проблема, чтобы ее решать?
Как и в чем эта проблема может мне угрожать?
Что будет, если я эту проблему не решу?
Что я (или кто-то другой) сделал не так, что эта проблема появилась?
Кто виноват в этой проблеме? Почему она появилась? Кого нужно наказать?
Как в следующий раз предотвратить эту проблему?
«Мотивация ОТ»:
Итоги
Подводя итоги описания метапрограммы «Мотивация ОТ», полезно еще раз подчеркнуть ее основные плюсы и минусы – т.е. сильные и слабые стороны. Понимая их, можно более сознательно относиться к собственному характеру и целенаправленно развивать определенные характеристики, но и с большим пониманием относиться к окружающим нас людям.
| Минусы «Мотивации ОТ» | Плюсы «Мотивации ОТ» |
| 1. Нересурсная картина мира, рассматривающая противостояние, конфронтацию и дискомфорт как неотъемлемую часть жизни.
2. Нестабильная мотивация с периодами значительных рывков и полным расслаблением. Страдает долгосрочная мотивация. 3. Недоверие к новому опыту и излишнее стремление к контролю, предсказуемости и замкнутости. 4. Постоянное внутреннее напряжение и поиск внешних угроз. 5. Неэффективное долгосрочное планирование и постановка целей. |
1. Четкая картина мира, предполагающая понятное разделение добра и зла, хорошего и плохого, правильного и неправильно.
2. Хорошая краткосрочная мотивация, не теряющая эффективность в неблагоприятных условиях, ситуациях форс-мажоров и авралов. 3. Высокие аналитические способности и уровень оценки рисков, хорошая информированность. 4. Высокая чувствительность к обратной связи и быстрая реакция на нее. 5. Ориентация на сохранение имеющегося, уважение традиций, порядков и законов. |
«Мотивация ОТ»
Выявление и диагностика
Выявление метапрограммы «Мотивация ОТ» основывается на определении у целевого объекта описанных нами ее характеристик. Чаще всего выявление этой метапрограммы не составляет большого труда: ее можно определить не только по совокупным признакам внешнего вида, поведения, образа жизни, ценностей, личностных качеств и лингвистических конструкций, но и по их отдельным составляющим.
Для кадровых работников мы подготовили специальные скрининговые вопросы, предполагающие односложные ответы «Да» или «Нет», на которые можно попросить ответить кандидата еще до собеседования, чтобы точнее понимать его личность и профессиональные качества.
| Мотивация ОТ – Мотивация К | ||
| 1 | Опасаетесь ли вы совершать ошибки в вашей профессиональной деятельности? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 2 | Готовы ли пойти на риск ради достижения цели? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| нет | да | |
| 3 | Вас пугает перспектива возможного увольнения из компании? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 4 | Неудачи в делах Вас мотивируют на достижения больше, чем успех? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 5 | Считает ли вы, что «синица в руках» лучше, чем «журавль в небе»? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 6 | Продумываете ли Вы «план Б» на случай неудачи? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 7 | Считаете ли вы, что отсутствие критики – это лучшая похвала. | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 8 | В своей работе вы строго следуете принципу «доверяй, но проверяй». | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| да | нет | |
| 9 | Безопасность государства больше зависит от стратегических ракет, чем от противовоздушной обороны. | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| нет | да | |
| 10 | Считаете ли вы, что цель всегда оправдывает средства? | |
| Мотивация ОТ | Мотивация К | |
| нет | да | |
Таким образом, в рамках данной статьи мы с Вами детально познакомились с метапрограммным локусом «Мотивации ОТ» и, что даже более важно, – задали высокую рамку стандарта описания метапрограмм.
