Подкаст “Меня бесит” о профайлинге

Людмила Мартьянова в гостях у Студии P1 на подкасте “Меня бесит! Стоит признать… Мы все врём. Причем часто. Может даже каждый день. И это нормально! С чего начинается обман? Как…

Эмоции в детекции лжи

Друзья, наверняка вы все уже слышали о 7 базовых эмоциях, универсальность которых доказал ученый Пол Экман. Знание этих эмоций, понимание того, как они выглядят и каким целям служат дает вам…

А ты знаешь, как ты знаешь?

Недавно на индивидуальном обучении моя ученица задала вопрос, сильно ли повлияли знания профайлинга на мою жизнь в глобальном смысле. Я задумалась на 5 секунд и выпалила «Да не очень». Передо…

Профайлинг для отдела продаж. Кейс №3

В течение трёх месяцев мы плотно поработали с отделом продаж компании, которая занимается производством и реализацией торгово-складского оборудования. Заказчик был лояльно настроен на такую работу, т.к. ранее их руководящий состав…

Профайлинг для отдела продаж. Кейс № 2

Неудачный кейс произошёл у нас в начале 2023 года. Мы получили запрос на прослушивание звонков менеджеров от компании в сфере услуг мед. осмотров. Первая партия звонков позволила выявить основные проблемы,…

Чувствительность в голосе

Чувствительность или сензитивность (от лат. sensus – чувство, ощущение) – способность человека ощущать, различать и реагировать на внешние раздражители: физические, эмоциональные и социальные стимулы. Про людей с высокой чувствительностью обычно…

Общая способность чувствовать в голосе

«Душевность» понятие художественное, связанное с общей способность чувствовать людей и жизненные ситуации. Оно непереводимо на другие языки и близко по значению к понятию «эмпатия». Эмпатия подразумевает сопереживание любым эмоциональным состояниям,…

Волевые качества в голосе

Интернет предлагает ряд схожих определений понятия «воля». Если подытожить, воля – это сознательный контроль поведения для достижения цели. Педагогическая психология к волевым качествам относит: целеустремленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, выдержка (самообладание),…

Самооценка в голосе

Самооценкой психологи называют субъективную оценку индивидом самого себя, своих действий, качеств, чувств и достоинств. Она бывает завышенной или заниженной, стабильной или нестабильной. Стабильная самооценка – это достижение – отношение к…