Когда Ольга Смирнова искала руководителя для одного из филиалов, к ней пришел кандидат на эту должность. Но в разговоре стало понятно: он совсем про другое.
Ольга увидела, куда он на самом деле подходит, и предложила другую открытую позицию. Он согласился. Сейчас работает и, по её словам, наконец нашёл своё дело.
Второй случай — сложнее. Сотрудник не оправдал ожиданий. Ольга поняла, что за человек перед ней, и выстроила взаимодействие с учетом его особенностей.
«Когда находишь подход к человеку, чтобы его заинтересовать, сотрудник откликается, и обеим сторонам становится комфортнее работать».
Третья история — не о бизнесе. Ольга покупала квартиру. Риэлтор не брал трубку, переносил встречи, игнорировал. Соседи несколько месяцев охотились за этой квартирой и сдались. Ольга разобралась, кто перед ней, и начала общаться в его манере. На третьей встрече сделка состоялась.
«Соседи потом спрашивали: как вам это удалось? Мы уже несколько месяцев охотимся за этой квартирой».
Ольга говорит об этих знаниях просто: «Это обучение красной нитью прошло через всю мою жизнь. Без него было бы сложнее — и в бизнесе, и дома, и в понимании себя».
Мы записали с Ольгой подкаст — о найме, управлении командой и о том, как профайлинг работает за пределами офиса.
Смотреть подкаст:
