В завершения цикла статей про мифы о детекции лжи, стоит поговорить о том, что же стоит считать реальными признаками лжи и что же исследует верификатор.
Но прежде чем начать говорить о признаках обмана – давайте все-таки обозначим что такое для верификатора «правда» и «ложь». В первую очередь нужно отметить, что это некие оценочные суждения, у которых нет четких критериев и определений. С этой точки зрения контекста одно и то же высказывание может оказаться и правдой, и ложью.
Поэтому ложью мы считаем то заявление человека, в недостоверности которого он уверен, то есть он имеет умысел скрыть от вас рентную (ценную) информацию. Вам вряд ли будет интересно, если соискатель соврет относительно цвета своих носков, а вот то, работал ли он в компании, о которой говорит, – вполне стоит Вашего внимания.
Однако стоит учесть, что ложь бывает двух видов:
- Умолчание (правда скрывается, но ложная информация не сообщается)
- Искажение (правда не только скрывается, но при этом сообщается недостоверная информация)
И как Вы помните из предыдущих статей, умолчание – это самая частая в использовании форма лжи. Заставляя лжеца искажать информацию, а не умалчивать, мы заставляем его тратить энергию, а значит сильнее проявлять признаки лжи.
Так вот верификатор – это специалист, который подтверждает соответствие того, что Вы говорите, критериям истинности.
У профессионального верификатора есть два главных навыка, на развитие которых и должно быть направлено ваше обучение:
- Умение задавать простые, прямые вопросы, касающиеся расследуемого события. Чем понятнее вопрос, тем больше информации Вы сможете получить.
- Наблюдательность и умение систематизировать информацию. Умение выявить БЛП (базовая линия поведения) и сравнить с тем, что человек демонстрирует, отвечая на вопрос.
Существует несколько направлений и каналов, по которым верификатор анализирует поведение человека и может сделать вывод о сокрытии информации:
- Латентное время ответа на вопрос (ТОЗ)
- Вегетативная нервная система
- Вербальная система (речь)
- Невербальная система (жесты)
- Мимика
- Эмоции
Среди признаков сокрытия лжи в вегетативной нервной системе самые частые проявления встречаются в:
- Дыхании (гипервдохи и гипервыдохи; учащенное дыхание)
- Кожные покровы (побледнение, покраснение)
- Повышенное потоотделение
- Пересыхание слизистых (учащенное моргание, синдром Пиноккио, пересыхание во рту)
Среди признаков лжи в речи можно выделить самые яркие:
- Обобщенная речь («Я много где работал», « Ой, дорогая, я со многими людьми встречался»)
- Амнезия («Ой, я много где работал, всех мест и не упомнишь»)
- Уход от ответа («У меня много рекомендаций, кстати, а у вас их можно будет получить?»)
- Лесть, комплименты («Вы такие интересные вопросы задаете!»)
- Давление на совесть, на жалость («Я думал, вы мне доверяете!»)
Среди признаков лжи в невербальном поведении можно выделить:
- Возрастание количества прикосновений к себе
- Несоответствие слов и тела
- Несоответствие БЛП и того, что человек проявляет в данный момент
И помните, что не существует ни одного признака, который на сто процентов указывал бы на ложь. Как Вы помните из предыдущих статей, большая часть из этих признаков является также и признаками стресса. Будьте аккуратны в своих выводах и тщательно проанализируйте информацию, прежде чем ее интерпретировать.
P.S. Для тех, кто хочет вступить в клуб знатоков людей, профайлеров, кто не боится увидеть правду жизни и готов строить свою жизнь на новом уровне – вам сюда
