Любой человек стремится жить в гармонии и согласии с собой, своими мыслями и желаниями. Но жизнь – штука сложная и запутанная, полная противоречий и несоответствий, нередко приводящая к такому состоянию, как когнитивный диссонанс.
Понимание данного феномена поможет нам как в профайлинге, так и в детекции лжи.
Теория когнитивного диссонанса была разработана социальным психологом Леоном Фестингером в 1957 году и довольно подробно изложена в его одноименной книге. Она описывает состояние человека вследствие возникновения в системе его познания, то есть в когнитивной системе, двух противоречащих друг другу мнений, верований и убеждений, а также предпринимаемые человеком действия для выхода из такого кризиса.
Ярким примером может служить наша потребность в нездоровой еде или вредных привычках. Человек с лишним весом идет в магазин и покупает тортики, пончики, коробку печенье и шоколадный сироп. Какие мысли у него в голове: «Мне нельзя печенье, от него толстеют». Вторая мысль: «Я хочу печенье, оно очень вкусное и с шоколадными кусочками». Эти мысли друг другу противоречат и создают диссонанс. Состояние когнитивного диссонанса является абсолютно естественным для человека. Мы все стремимся к четкому, правильному, логичному построению мира по определенным законам, а еще лучше соответствующим нашим представлениям. Поэтому неудивительно, что в ситуации, когда наши желания и верования не совпадают с желаниями других людей или с устоявшимися нормами окружающего мира, мы испытываем дискомфорт. Столкнувшись с противоречием, человек пытается достигнуть консонанса, то есть соответствия и бессознательно пытается избавиться от неудобства достичь состояния комфорта, чтобы выйти из диссонанса, мы пользуемся одним из следующих приемов:
- Можно изменить свое поведение. В указанном примере – это отказ от сладкого, переход на диету и посещение спортзала.Человек может решить, что совершил ошибку и больше никогда ни за что не притронется к булочками.
- Убеждение самого себя несостоятельности одного из утверждений. Сладкое не так уж и вредно, а в чем-то полезно и вообще на упаковке с печеньем написано что-то про злаки и витамины. А бабушка всегда снабжает пирожками, не могу же я обидеть бабушку. Это одна из мощных движущих сил. Ведь нет человека, более увлеченного и старательного, чем тот, кто хочет себя оправдать.
- Это, по сути, закупоривание себя в бутылке, то есть всяческий отказ от потребления информации (читай «меньше знаешь – крепче спишь»). Так как люди не очень любят находиться в состоянии дискомфорта, иногда они предпочитают просто избегать появления диссонанса. Человек может абсолютно быть уверен, что Солнце вращается вокруг Земли, деревья растут конями вверх, а улитки летают по небу, и никакие уговоры научной литературы и дискуссий не смогут убедить его в обратном.
Мы просто не хотим вызвать диссонанс, ведь тогда придется мучиться, выбирая, анализируя, сравнивая факты, а это гораздо сложнее, чем быть абсолютно уверенным в своей правоте.
Каждый раз, пытаясь выйти из диссонанса, ты будешь натыкаться на сопротивление его элементов и для этого есть разные причины:
- Сильный эмоциональный дискомфорт. Любителю сладкого придется пережить много болезненных ощущений, прежде чем он привыкнет к новому образу жизни, понимая это, люди стремятся избежать боли, тем самым продолжая потреблять сахар вопреки своим убеждениям.
- У одного и того же действия могут быть и положительные, и отрицательные стороны. Если ты устал после работы, а друзья зовут в кино, то хочешь и не хочешь идти. Ты мечтаешь поспать, но и насладиться фильмом в приятной компании тоже не против.
- Бывают ситуации, когда изменения просто невозможны. Если ты продал квартиру, то вернуть ее уже не получится. Уже стало очевидным, что совершена ошибка, то есть ты бы с радостью изменил свое поведение, но уже не можешь, и диссонанс остается.
Иногда тебе может казаться, что совершив выбор – ты помахал диссонансу рукой. Это не совсем верно, потому что даже после того, как решение принято, ты всё же отказался от всех преимуществ другого варианта и так как это тебя совершенно не устраивает, второй нереализованный вариант начинается обесцениваться. Мы можем себе сказать, что именно эту машину и хотели с самого начала и, посидев за рулем, что эта даже лучше, чем мы ожидали, а во второй и подвеска похуже и салон гремит и вообще цвет не тот. Таким образом, мы успокаиваемся, и диссонанс уменьшается.
Когнитивный диссонанс вещь неприятная и во многом неполезная, но есть в ней и положительные особенности: определенные личности могут встретить противоречие с вызовом, постараться разобраться в проблеме, кусочек за кусочком собирая пазл, выстроить полную картину своих мыслей и прийти к согласию с собой, а нет более счастливого человека, чем тот, что живет в мире со своими чувствами и действиями.
Страчкова Ирина
