Эффект Бенджамина Франклина. Как превратить недоброжелателя в друга.
Смысл эффекта заключается в том, что человек, который единожды Вам помог вероятно поможет вам еще раз, а отношение к вам у него будет лучше, чем к тем людям, которым он не оказывал услугу. Эффект имеет обратный полюс: мы ненавидим тех, с кем поступили плохо. Чтобы оправдать свои неправильные поступки относительно другого человека, мы относимся к нему недоброжелательно и приписываем ему различные негативные качества.
Бенджамин Франклин был уже достаточно известен и влиятелен, когда с ним случилась одна история. У Франклина был один соперник-политик, отношения с которым были весьма напряженные. Чтобы разрядить обстановку, а также наладить отношения, Франклин придумал следующий хитрый ход. Этот случай описан в его биографии:
Услышав, что в его библиотеке имеется очень редкая и интересная книга, я послал ему записку, в которой выразил свое желание прочитать эту книгу и попросил оказать мне любезность одолжить ее мне на несколько дней. Он прислал ее немедленно, и я вернул ее приблизительно через неделю с запиской, в которой горячо поблагодарил за его услугу. Когда мы следующий раз встретились в Палате, он заговорил со мной, чего раньше никогда не делал, и притом весьма любезно; и в дальнейшем он неизменно обнаруживал готовность оказывать мне услуги во всех случаях, так что мы вскоре стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти.
Таким образом, оказав единожды услугу соперник-политик поменял к Франклину отношение. Как же это работает?
Объяснением тому, что мы начинаем лучше относиться к недоброжелателю, после того, как сделаем ему приятное, может быть то, что нашему мозгу нужно оправдание причин этого поступка. Не могли же Вы сделать что-то хорошее плохому человеку? Таким образом, человек, которому вы помогли в вашем сознании становится положительным героем.
Когда мы просим человека оказать нам услугу, мы показываем таким образом, что у него есть что-то ценное, чего у нас нет: опыт, знание, какая-то вещь. Это одновременно и своеобразная форма тонкой лести, и возможность обратить на себя внимание. Нередко такой посыл приводит к тому, что человек, который раньше вас либо просто не замечал, либо откровенно недолюбливал, начинает искренне потихоньку проявлять к вам симпатию.
Эффект Франклина хорошо применим для налаживания отношений в коллективе на работе. Иногда достаточно спросить своего коллегу его мнения по какому-либо вопросу, следом оценить и похвалить за оригинальность и уникальность. Этот эпизод останется у него в памяти и, согласно вышеописанному эффекту, поможет растопить лед в ваших отношениях или даже разогнать грозовые тучи.
Пользуйтесь опытом великих людей и тренируйте свои теоретические знания на практике. Удачи!
Шмакова Альбина
