Кто такой верификатор?

Чему учат в Академии исследования лжи и куда потом применить полученные знания? Все это мы узнали из первых уст от Людмилы Мартьяновой!

У нас в гостях необычный профессионал — Людмила Мартьянова, законочила два высших образования: социологическое и психологическое. Обширный опыт работы как в области кадровых, так и в области служебных проверок и расследований в организациях. Обладает навыками жестких переговоров, знаниями об этническом профайлинге. В результате скрининговых проверок Людмила предотвратила проникновение в организацию для использования ресурсов Компании неблагонадежных кандидатов; при проведении расследований на предприятиях выявила причастных к хищениям лиц. Большой опыт в проведении исследований в семейных контекстах.

Добрый день, расскажите, кем Вы сейчас работаете? Есть ли у Вас визитка и что на ней написано?

У меня всегда на этот вопрос в голове возникает множество ответов, потому что назвать одним словом ту деятельность, которой я сейчас занимаюсь – не находится столь емкого слова. Начну со знакомых понятий и слов, которые обычно люди слышат в своей жизни, в основном, из СМИ. Я работаю полиграфологом, являюсь руководителем Центра судебных экспертиз Международной Академии исследования лжи, а также являюсь профайлером (специалист, который составляет психологический профиль человека, а также прогнозирует поведение человека исходя из его характеристик и психологического портрета) и верификатором (специалист, который выясняет истинность сведений, сообщаемых ему с помощью ряда методик), веду индивидуальные и групповые занятия по обучению людей последним двум видам деятельности, а также являюсь куратором и преподавателем-инструктором обучающих курсов Академии.

Сколько Вам сейчас лет?

27 .

Где Вы родились?

Я родилась в небольшом городке в Республике Коми, в 61 км от Северного полярного круга.

С кем жили в детстве? Чем занимались Ваши родные?

Жила в семье с мамой и папой, у меня есть родная сестра-двойняшка Аня, мы с ней до 17 лет были практически неразлучны, хотя и ссорились в день по много-много раз, но всегда держались вместе и поддерживали друг друга во всех ситуациях. Сейчас, когда у меня есть своя семья, мы стали очень близки с мамой, я всегда могу поделиться своими мыслями, она всегда выслушает и приободрит.

В детстве наверное любили детективы читать? Чем вообще нравилось в детстве заниматься? Кем мечтали стать?

В детстве, наверное, пробовала заниматься всем, начиная от танцев и гимнастики, и заканчивая рисованием и коллекционированием. Но вообще Вы правы, любила детективные истории, психологические триллеры, мистику, у меня была подборка сначала по детским детективам, потом по книгам «Секретные материалы», но, к своему стыду, книги о Шерлоке Холмсе не были настольными. Если вспомнить, кем мечтала стать, то здесь тоже были разные картинки в голове, и всегда это была деятельность, связанная с людьми, обязательно интересная и разноплановая, уже тогда я осознавала, что работа с 8 до 17 мне непонятна и не устраивает. Если работать, то только там, где нравится и интересно, а как можно заниматься тем, что интересно только в определенные часы?

Как выбирали первый ВУЗ? Помог ли он в дальнейшем и чем?

Так как жила я в маленьком нефтяном городке, и филиалы учебных заведений были связаны именно с нефте- и газодобычей, что было мне абсолютно неинтересно, выбирала ВУЗ по наличию той специальности, которую хотелось освоить, и по относительной территориальной близости к дому (чтобы не 3 суток ехать, а хотя бы 1,5). До ВУЗа после 11 класса училась в техникуме в Самаре, отдаленность от дома порядка 3 суток на поезде, с юношеским максимализмом подальше от дома и поближе к веселой студенческой жизни в общежитии. Жизнь и правда была веселой, но только в начале, потом пошли непростые учебно-трудовые будни, ночью работала, днем училась, но, тем не менее, окончила хорошо. После техникума высшее образование решила получать все-таки поближе к дому, выбрала ВУЗ в г. Кирове (всего часов 30-35 ехать). Как и говорила ранее, деятельность свою хотела связать с той специальностью, которая будет приносить удовольствие и даст возможность самореализоваться, поэтому выбрала специальность «Организация работы с молодежью», некая социально-полезная и общественно-востребованная сфера деятельности. Поступала на бюджет, не хватило 1 балла; не посчитала целесообразным платить за образование, тем более, что считала себя способной к поступлению своими силами. Поэтому год проработала, на следующий учебный год поступила снова, но только документы подала не только на эту же специальность, но и на «Социологию». Прошла по баллам по обеим специальностям, только в этот раз остановилась на «Социологии», как оказалось не зря. Учеба была интересной, практически каждый предмет дал что-то для того, чтобы развиваться. Если вкратце, то сбор информации, анализ, статистика, методы и методики исследований – все это мне пригодилось в моей сегодняшней деятельности.

Как заработали первые деньги? Куда потратили?

Первые деньги заработала, наверное, лет в 14, на что потратила – не помню уже, вообще, сколько помню себя – работала всегда, и в техникуме, и в вузе, и даже на декрете, дистанционно, через интернет. Работала в разных сферах, чаще в сфере услуг и маркетинга.

Куда пошли работать после учебы?

Во время учебы в университете вышла замуж, ушла в академический отпуск, с мужем занимались бизнесом, у него было ИП, чем и продолжала заниматься во время последнего года учебы и после нее. Это был незабываемый и ценный опыт, благодаря нему у меня появилось много полезных навыков и умений, в том числе умение работать с большой аудиторией, находить контакт с самыми разными людьми, использовать манипуляции для достижения целей, моделировать успешный опыт профессионалов и многое другое.

Как стали верификатором?

Интерес к людской природе появился у меня задолго до того, как в сознательном возрасте я стояла на перепутье с вопросом, куда же пойти учиться. Мне всегда было интересно разговаривать с людьми, анализировать их поведение, сопоставлять то, что они говорят и что при этом делают, находить причинно-следственные связи в их поступках и делать выводы. Первая осознанная мысль о том, что профайлинг – это невероятная и увлекательнейшая область, в которой еще и можно зарабатывать, пришла после фильма «Обмани меня». Это было перед тем, как мы с мужем занялись бизнесом. После этого прошло 2-3 года, я наткнулась в интернете на статью про профайлера, это была коротенькая статья, но после ее прочтения, без преувеличения, у меня начали вырастать крылья. Я наконец-то поняла, что я так долго искала. Дальше я стала искать любую информацию об этой профессии, литературу, пособия и поняла, что освоить самостоятельно эту стезю будет более сложно, чем найти людей, которые стали профессионалами в этой области. Соответственно, дальше я стала искать учебные заведения, которые могли научить профайлингу и детекции лжи. Проанализировав имеющиеся предложения, я поняла, спрос и предложения по обучению в этой нише только делают свои первые шаги на российском рынке образовательных услуг. Единственным предложением качественного обучения у профессионалов было предложение от Международной Академии исследования лжи. Я прошла обучение в Академии, познакомилась с прекрасными профессионалами своего дела, отличными ребятами и интереснейшими людьми. Верификатором я стала не сразу, этомупредшествовал определенный путь накопления опыта, различных тренингов, дополнительного обучения, школы полиграфологии, я стала курировать дистанционный курс, параллельно пополняя свой багаж знаний. Дальше я выезжала с ребятами на проверки, либо отсматривала видео с проведенных проверок, и уже потом стала работать как самостоятельный верификатор.

Где учат этой редкой профессии?

Этой профессии, как я уже говорила, учат в Международной Академии исследования лжи. Преподаваемые занятия и подборка материала представляют собой сбалансированное соотношение теории и большого количества практики. Именно такой подход позволяет максимально успешно осваивать навыки, необходимые верификатору. У Академии есть собственные авторские методики анализа различных аспектов поведения, апробированные на практике и показавшие свою эффективность. В составе Академии работают талантливейшие ребята, посвятившие свою жизнь непростой области — детекции лжи, готовые поведать обо всех секретах успешных верификаторов.

Дополнительным плюсом является то, что получить образование в области детекции лжи, кактинструментальной, так и безынструментальной, можно как очно, так и дистанционно, это очень удобнотдля тех, кто по каким-либо причинам не может выехать в Москву или находиться там долгое время.

Как проходит Ваш рабочий день?

Пошагово описать типичный день достаточно сложно, так как каждый день возникают интересные задачи, которые и решаю. Если говорить только о деятельности верификатора, то все зависит от заказов, которые поступают. Если это расследование на предприятии – день может начаться в 5 утра с выезда на это предприятие для проведения проверок. Если это свободный от проверок день, то, как правило, он начинается с разбора почты, звонков, иногда с анализа видео, иногда со встреч с заказчиками. Возможно, это одна из причин, почему мне нравится эта деятельность, нет скриптов и сценариев, непреложных правил и постоянных графиков, ты можешь работать до 3 ночи, а можешь, если тебе надо, съездить посреди рабочего дня по своим делам. Основной мотив – это результат. То, как ты проведешь рабочий день, во многом зависит от тебя, ну и от поставленных задач. Если взять мою последнюю рабочую неделю, то в нее входили следующие направления: работа с заказчиками – обсуждение деталей дела, условий, сроков; проведение проверок

– выезд на место, работа с опрашиваемыми лицами, анализ видео и реактограмм, написание отчетов; работа с обучающими курсами Академии

– консультации, проверка домашних заданий участников курсов; работа как тренера

– подготовка к занятиям, проведение занятий, коуч-встреч; работа в рамках Центра судебных экспертиз

– общение с заказчиками, ознакомление с деталями, обсуждение с экспертами, подготовка документов и т.д.

А еще – выезд в качестве эксперта с журналистами одного из российских телеканалов на репортаж, где мы в режиме он-лайн выявляли мошеннические действия в сфере «лженаучных» методов в здравоохранении На самом деле направлений намного больше, деятельность разнонаправленная и очень интересная.

Назовите 3-5 характеристик Вашей работы, которые Вам безумно нравятся?

Уникальность – то, чем мы занимаемся, поистине уникальная деятельность, что-либо более интересного я не встречала в своей жизни.

Человечность – именно так, деятельность не гуманитарная и не человеческая, а именно человечная, все, что мы делаем – именно для людей и с людьми. Главный принцип, без которого в детекции лжи нечего делать, это человековедение и эмпатия. Каждый человек, с которым мы сталкиваемся в работе – это не просто причастный или непричастный, каждый человек – это микровселенная, со своей уникальностью и особенностью, у каждой из которых есть, чему поучиться. И относиться к каждому человеку при любом раскладе нужно с пониманием и принятием, так как в ситуации, в которой оказался человек по той или иной причине, может оказаться каждый.

Разнонаправленность – для того, чтобы быть успешным в этой профессии необходимо иметь знания во многих сферах жизни, иметь широкий кругозор, быть начитанным, чтобы для опрашиваемого лица стать интересным собеседником, обучаться различным навыкам, для этого посещать разные тренинги и курсы повышения квалификации, самосовершенствоваться в разных направлениях и всегда идти вперед.

Креативность – нет предела совершенству, работая с разными моделями, используя многочисленные инструменты, мы всегда имеем возможность совершенствовать имеющиеся и создавать новые. Это безумно здорово, возвращаясь с очередной проверки, на которой с помощью применения какого-нибудь нового приема ты получаешь максимальный результат, делиться новым опытом с коллегами, либо наоборот, послушав об интересной технике предвкушать свой собственный опыт ее применения.

Подвижность – все в мире бесконечно движется, но чтобы не происходило, люди всегда будут обманывать друг друга. Наша профессия не стоит на месте, это не закостенелый свод правил, по которым мы живем, это постоянно развивающаяся наука, открытая для нового опыта, новых достижений. Люди, ставшие успешными лжецами, развиваются, и зачастую мы сталкиваемся с тем, что не все, чему мы учим, может помочь в разоблачении таких людей, тогда мы работаем дальше и в результате находим «слабые места» таких людей, что позволяет нам становиться еще эффективней.

Что в ней такого привлекательного для Вас, что Вы уже столько лет ведете этот проект?

Это, в первую очередь, все те характеристики, которые я перечислила, именно благодаря им интерес не угасает, а только разгорается. И конечно, я понимаю, что я еще только в начале интереснейшего и продолжительного пути.

Назовите 3-5 сложностей, проблем, которые встают при такой нестандартной работе?

— нехватка времени на семью;

— периодические душевные терзания на тему «А может он все-таки хороший?»;

— периодические душевные терзания на тему «А может он все-таки не такой уж и хороший?»;

— невозможность выключить в себе верификатора в обычной жизни. Это входит в тебя на таком уровне, что перестать анализировать становится очень сложно, сродни тому, чтобы зрячему перестать смотреть.

— специфический круг общения, юмор, интересы, что не всегда понятно окружающим тебя людям, при общении с непосвященными – приходится контролировать себя и переключаться.

Какие наиболее интересные/странные кейсы Вам встречались?

Сложный вопрос. Каждый кейс – он уникален, каждая фабула – интересна и неповторима. Бывают совершенно комедийные ситуации, бывают ситуации, особенно когда сотрудничаешь со Следственным комитетом, совсем не смешные. Но все-таки в топе первых по странности — это кейсы, связанные с расследованиями в семейном контексте – проверки на факт супружеской измены. Не буду вдаваться в подробности, это ни к чему, но абсолютно ясный факт для верификаторов, что это — самые сложные в эмоциональном плане, и самые странные во всех остальных планах проверки. А вообще запоминаются не только те кейсы, где ты находишь причастного человека, но и те, где ты, используя не меньше 2-3 методик, снимаешь подозрения с несправедливо обвиненного непричастного человека, особенно запоминаются его слезы радости, в случае, если человеку можно сказать о результатах проверки. Например, один из последних случаев – перепроверка после «псевдопрофессионала», когда даже работодатель усомнился в результатах и решил перепроверить своего сотрудника у нас в Академии с условием, что будут использованы несколько методик.

Много ли можно заработать будучи верификатором и от чего зависит доход?

Совет молодым да ранним: начинать зарабатывать лучше не в одиночку и не с пустого места. Что это значит? Профессии «верификатор» или «профайлер» нет в общероссийском классификаторе профессий, на данном этапе вхождения профессии в российскую практику носит скорее название «консультант», следовательно, и должностей в организациях по этой специальности не существует. Но полученные навыки и знания прекрасно ложатся в сферу, связанную с кадровым менеджментом, подбором персонала, консалтингом, инструментальной детекцией лжи, органами дознания и еще рядом областей. Можно выходить «в поля» и в качестве «частнопрактикующего», однако для этого необходим опыт за спиной и определенная репутация. А репутацию Вы сможете себе создать, только работая честно и беспристрастно. Стоит единожды оступиться и вернуть назад заработанное доверие очень сложно. Доход, в первое время, будет зависеть от количества, а по накоплению опыта – от качества. То есть, набрав необходимый опыт, заняв определенную нишу, имея репутацию, Вы уже можете ставить собственные условия в работе с заказчиками. Недавно наткнулась на сайт, где приводился прекрасный пример, иллюстрирующий эту закономерность. В книге «PATH: Ways-of-Working in Photography» приводится цитата из Дэвида Бэйлса и Тэда Орландо «Art & Fear»: «Гончарный мастер разделил учеников на две группы: ориентированную на количество и другую на качество. «Качественных» учеников попросили слепить один идеальный горшок. «Количественников» попросили сделать сколько смогут. Знаете, к чему это привело? «Количественники» сделали самые качественные горшки. Пока первая группа думала про совершенство, вторая его делала». И в верификации также: только через количество ты получишь качество, а получив его, можешь варьировать цены. То есть не стоит загибать цены на свои услуги, пока ты начинающий профайлер-верификатор, пусть цены будут невысокими, ориентироваться надо по ценам того региона, где Вы находитесь, первые проверки лучше вообще провести бесплатно, чтобы люди, прежде чем нанять Вас и обращаться в случае необходимости, понимали, за что платят. Также можно попробовать себя как консультант на переговорах (пример подобного формата есть в одной из серий сериала «Обмани меня»), за предоставление консультационных услуг можно получать хорошее вознаграждение, А насчет того, можно ли много заработать, работая верификатором, отвечу так: если Вы идете в профессию только для того, чтобы много заработать, то лучше найдите более простые пути для этого. Для тех, кто хочет разбогатеть, работая на работе, сразу вспоминается высказывание одного из мудрых: «Умные люди не ищут работу, а создают рабочие места».

Как Вы любите проводить свободное время?

Свободное время я люблю проводить со своими родными и близкими, ввиду большой занятости на работе, удается это сделать не так часто, как хотелось бы. Особенно нравится выезжать на природу, либо просто выехать в парк, устроить пикник. Это дает энергию и помогает расслабиться после напряженных дней.

Какие книги, фильмы смотрели последними?

Книги, которые я прочла за последние несколько месяцев, посвящены практически все профессиональным интересам, антропологии, детекции лжи, полиграфологии. Например, одна из последних – книга известного антрополога Д.Морриса «Людской зверинец». Фильмы смотрю не часто, а если и смотрю – то это либо что-то, что позволяет отключиться от работы и не думать о том, что в этом месте фильма актер сыграл неконгруэнтно, либо фильмы про разведку, о спецагентах, двойных агентах, о вербовке и прочих интересных и захватывающих вещах: все фильмы про Борна, «Апостол», «Мыслить как преступник», а в детстве любимым сериалом был «Никита».

Что бы Вы посоветовали читателям проекта, которые еще не нашли свое призвание, но очень хотят его найти?

Ищите себя! Не останавливайтесь! Tесли чувствуете, что «это – не ваше», то смело меняйте сферу деятельности. Расширяйте круг общения, свой кругозор, выходите из зоны комфорта, делайте все, чтобы не сидеть в болоте, которое Вам не нравится. Если нашли то, что действительно «окрыляет», дает чувство полноты и восторга – никого не слушайте, а двигайтесь в этом направлении, даже если впереди непреодолимые препятствия. Если это действительно «ваше», увидите сами, как все будет получаться, несмотря ни на что. Поэтому, друзья, дерзайте, как говорил Э.Фромм «Главная жизненная задача человека — дать жизнь самому себе, стать тем, чем он является потенциально». Если та стезя, которую Вы выбрали, воодушевляет и вдохновляет Вас, а также дает возможность развиваться и совершенствоваться, то я Вас поздравляю, Вы нашли себя!

Источник