Как подстроиться к собеседнику? Легкие манипуляции

Сегодня представлена вниманию выдержка из одной из самых популярных наших книг: «Лжец: отклонить». Книга полнстью прикладная, с примерами на каждом шагу, легкая для чтения. Так давайте уже перейдем к важной…

Увеличить конверсию при холодных звонках

Как повысить конверсию звонков в личные встречи Используем метод подстройки при телефонном разговоре В воронке продаж наибольший отсев потенциальных клиентов происходит при холодных звонках. На этом этапе основная задача менеджера по…

Почему «отзеркаливание» не всегда работает

Благодаря своей простоте «отзеркаливание» (или изопраксизм), то есть копирование позы и движений другого человека, стало одной из самых популярных техник установления или улучшения коммуникации. И, как это нередко бывает, простая техника во многих случаях используется…

Зеркальные нейроны физических ощущений

Задачи нервных клеток сенсорного кортекса, накопивших представления об ощущениях, не ограничиваются информированием нас об ожидаемых физических ощущениях в случае осуществления нами какого-либо действия. Серия исследований, проведенных с помощью современных методов,…